| Можно увеличивать рекламный бюджет, подключать новые каналы и ставить отделу продаж более высокий план. Но прежде чем искать новые инструменты, стоит разобраться, насколько эффективно работает то, что уже есть.
Где теряются лиды? Насколько маркетинг и продажи синхронизированы между собой? Как менеджеры работают с клиентами? Какие каналы действительно приводят сделки? Работает ли система мотивации? Что происходит с партнерским каналом?
Чтобы ответить на эти вопросы, важно посмотреть на весь путь от привлечения клиента до сделки как на единую систему.
Мы проводим комплексную диагностику продаж и маркетинга девелопера.
В продажах анализируем структуру и мотивацию команды, воронку и ключевые показатели, бизнес-процессы и CRM, качество телефонных консультаций, работу с агентствами, подходы к ценообразованию и ассортименту.
В маркетинге — структуру и процессы команды, бюджет и отчетность, стоимость целевого лида и конверсию в сделку, digital-каналы, сайт, соцсети и другие маркетинговые атрибуты.
По итогам формируем план действий с конкретными рекомендациями и приоритетностью изменений — что стоит делать в первую очередь и какие процессы требуют перестройки.
В КП собрали состав аудита, этапы работы, результат и кейсы GMK.
Посмотрите, как устроен аудит и какие точки роста он помогает найти в маркетинге и продажах вашего проекта. |
