| У ресторана и девелоперского проекта гораздо больше общего, чем кажется на первый взгляд.
Можно придумать сильную концепцию, собрать качественный продукт и вложиться в коммуникацию. Но бренд работает только тогда, когда все точки контакта подтверждают одну идею и складываются для человека в цельный опыт.
Именно об этом говорит основатель WRF Борис Зарьков:
«Бренд в первую очередь — это продукт, ценность, которую он создает и формирует ассоциации в головах людей».
В ресторанном бизнесе этот опыт складывается из десятков деталей — от самого продукта и пространства до сервиса и общения с гостем. В девелопменте работает похожая логика: обещание бренда должно подтверждаться продуктом и клиентским опытом на всем пути человека.
21 и 22 сентября в Тюмени мы продолжим этот разговор на большом ивенте о клиентском пути.
Одним из спикеров мероприятия станет основатель WRF Борис Зарьков. Вместе с ним в деловой программе примут участие основатель GMK Сергей Разуваев, собственник ресторанной компании «Максим» Лариса Невидайло, коммерческий директор «Объектив.рф» Ксения Чернецкая и другие эксперты.
21 сентября поговорим о том, как через клиентский опыт усиливать продукт, бренд, сервис и в итоге сам бизнес. Участие в деловой программе бесплатное, по регистрации.
А 22 сентября отправимся в урбан-тур по пяти проектам Тюмени и посмотрим, как продуктовые идеи и сценарии жизни работают уже в реализованной городской среде.
Два дня — от разговора о клиентском опыте до разбора реальных проектов. Присоединяйтесь! |
