У отдела продаж — календарный месяц, а у клиента — свой срок принятия решения.

И именно здесь возникает календарная проблема.

Бизнес-тренер GMK Анна Печёркина описывает её так: у покупателей больше нет глобального дедлайна, поэтому появляются «неспешишки» — клиенты, чей цикл принятия решения не укладывается в календарный месяц.

Для отдела продаж возникает конфликт: план нужно выполнить в этом месяце, а клиент может быть заинтересован, но пока не готов принять решение.

И именно поэтому максимальное число потерь медленных лидов приходится на период с 20 по 31 число каждого месяца.

Что делать с «неспешишками», чтобы не терять сделки?

Не пытаться любой ценой закрыть их в текущем месяце, а научиться управлять медленной базой. Вот инструменты, которые с этим помогут:

Маркировка лидов
Чтобы отдельно видеть клиентов с длинным циклом и не смешивать их с теми, кто готов принять решение сейчас.

Трекинг медленной базы
Чтобы клиент не исчезал из поля зрения только потому, что его решение требует больше времени.

Короткие инструменты для активации
Чтобы возвращать клиента в коммуникацию, когда появляется повод.

Спринты с ручным контролем обработки лидов
Чтобы руководитель регулярно видел, что происходит с такими клиентами, а не узнавал о потерях постфактум.

Нужно изменить логику работы отдела продаж: не каждый клиент должен купить в этом месяце, но каждый перспективный клиент должен оставаться в управляемом процессе.

И, пожалуй, именно это сегодня отличает работу с длинным циклом сделки от привычной гонки за месячным планом.

В следующем письме разберем, как выстроить работу с клиентом в период ожидания, чтобы пауза между контактами не приводила к потере сделки.

Консалтинг в девелопменте

© 2026 Marketing Consultant, all rights reserved.
Чтобы гарантированно получать наши письма — добавьте info@gmk.ru в адресную книгу. Вы получили это письмо, так как подписались на рассылку на сайте GMK.RU, стали участником одного из наших мероприятий или попросили наших сотрудников внести ваш адрес в базу.